Gestion de votre compte

Introduction

Ce guide vous explique comment gérer et personnaliser votre compte Agenda SMS. Vous apprendrez à modifier vos informations personnelles et à gérer vos préférences.

Temps de lecture : 5 minutes

Liste des guides utilisateurs

Voici la liste des guides disponibles:

Accéder à votre compte

Connexion à votre espace personnel

1. Rendez-vous sur www.agenda-sms.com
2. Cliquez sur "S'enregistrer / Connexion" en haut à droite
3. Connectez-vous via votre compte Google, c'est votre compte Google qui est utilisé pour l'authentification
4. Vous êtes automatiquement redirigé vers votre tableau de bord

⚠️ Important : La connexion se fait exclusivement via Google. Vous utilisez les mêmes identifiants que pour votre compte Google.

📸 Capture d'écran de la page de connexion

Problème de connexion

Si vous ne parvenez pas à vous connecter :

1. Vérifiez que vous utilisez le bon compte Google
2. Assurez-vous d'avoir autorisé l'accès à Agenda SMS lors de votre inscription
3. Effacez le cache de votre navigateur et réessayez
4. Si le problème persiste, contactez le support

Tableau de bord

Une fois connecté, vous accédez à votre tableau de bord principal qui affiche :

Vue d'ensemble

• Statistiques rapides :
  • Nombre de SMS envoyés ce mois, et le mois précédent sous forme de graphique
  • Une table présentant les sms envoyés

Menu de navigation

Le menu se décompose en deux catégorie:

Administration:

• Home (Accueil)
• Tableau de bord SMS
• Vos paramètres (compte, offre, configuration du message de rappel)
• Futur Rendez-vous
• Vos factures

Help Center

• FAQ
• Help Center (Centre d'aide): présence de guide
• Contactez nous

📸 Capture d'écran du tableau de bord

Informations personnelles

Modifier vos informations de profil

1. Cliquez sur "Vos paramètres" dans le menu de gauche

2. Sélectionnez "Votre Compte"

3. Modifiez les champs souhaités :

   • Prénom
   • Nom
   • Votre numéro de téléphone
   • Votre pays
   • Votre langue
   • Votre adresse (libellé utilisé pour les factures)

4. Cliquez sur "Enregistrer les modifications"

📸 Capture d'écran de la page d'informations personnelles

Modifier votre adresse email

⚠️ Important : Votre email est lié à votre compte Google, il n'est pas modifiable

Langue de l'interface

Pour changer la langue d'affichage il suffit de cliquer sur le menu déroulant dans la section "Langue de l'interface" et de sélectionner la langue souhaitée.

Facturation et paiement

La gestion de la facturation se fait via notre partenaire de paiement sécurisé stripe.

Télécharger vos factures

1. Allez dans "Vos factures" dans le menu de gauche
2. Consultez l'historique de toutes vos factures
3. Cliquez sur "Télécharger PDF" pour chaque facture

Les factures incluent :

• Numéro de facture
• Date d'émission
• Détail des achats
• Montant TTC
• Informations de paiement

Politique de confidentialité

Aucune donnée liée à vos rendez-vous n'est stockée sur nos serveurs, nous avons seulement une trace de vos messages envoyés pour des raisons de facturation et de support.

Sécurité du compte

Sécurité gérée par Google

La sécurité de votre compte Agenda SMS repose sur votre compte Google. Pour renforcer la protection :

1. Activez la vérification en deux étapes sur votre compte Google
2. Vérifiez régulièrement les appareils connectés sur votre compte Google
3. Utilisez un mot de passe fort pour votre compte Google
4. Ne partagez jamais vos identifiants

💡 Conseil : Gérez la sécurité de votre compte sur myaccount.google.com/security

Support et assistance

Contacter le support depuis votre compte

1. Cliquez sur "Contactez nous" de gauche
2. Remplissez le formulaire de contact :
   • Votre nom et email
   • Sujet de votre demande
   • Description détaillée
3. Joignez des captures d'écran si nécessaire
4. Envoyez votre message

Délai de réponse :

• ✉️ Email : 24-48h
• 📞 Téléphone : Plans Standard et Premium uniquement

Bonnes pratiques de gestion de compte

✅ À faire

• Vérifier régulièrement :

  • Le statut de connexion Google
  • Le solde de crédits SMS
  • Les notifications importantes

• Maintenir à jour :

  • Vos informations de contact
  • Votre moyen de paiement
  • Vos préférences de notification

• Sécuriser votre compte :

  • Activer la double authentification sur Google
  • Utiliser un mot de passe fort sur votre compte Google
  • Ne jamais partager vos identifiants

❌ À éviter

• Ignorer les alertes de sécurité Google
• Partager l'accès à votre compte
• Négliger les mises à jour de vos informations
• Utiliser un compte Google partagé avec d'autres services sensibles

Questions fréquentes

Puis-je avoir plusieurs comptes Agenda SMS ? Oui, vous pouvez créer plusieurs comptes avec des adresses email différentes.

Comment changer d'abonnement ? Allez dans "Vos paramètres" > "Vos Offres" > "Changer d'offre" et sélectionnez votre nouvelle formule.

Les modifications sont-elles instantanées ? Oui, sauf pour le changement d'email qui nécessite une confirmation par email.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ? Oui, sans frais ni pénalité. Les crédits restants restent disponibles jusqu'à expiration.

Prochaines étapes

Maintenant que vous savez gérer votre compte :

• Découvrez votre offre et rechargez vos crédits
• Configurez vos messages personnalisés
• Consultez vos rapports d'activité

Besoin d'aide ?

• Centre d'aide
• FAQ complète
• Contacter le support