Vos factures

Introduction

Ce guide vous explique comment consulter, télécharger et gérer vos factures dans Agenda SMS. Vous apprendrez à retrouver facilement vos justificatifs de paiement et à comprendre les informations affichées.

Temps de lecture : 4 minutes

Liste des guides utilisateurs

Voici la liste des guides disponibles:

Guide	Catégorie	liens
Comment ca marche	Comment ca marche	Consulter
Connectez votre agenda	Comment ca marche	Consulter
Gérer Votre Compte	Comment ca marche	Consulter
Votre offre	Comment ca marche	Consulter
Configurez vos messages	Comment ca marche	Consulter
Faire un envoi immédiat	Comment ca marche	Consulter
Fréquence de rappel	Comment ca marche	Consulter
Vos factures	facture	Ce guide
Détail de facture	facture	Consulter
Vos rapports	Rapport	Consulter

Accéder à vos factures

Connectez-vous à votre compte Agenda SMS
Cliquez sur "Vos factures" dans le menu
Vous accédez à la liste complète de toutes vos factures

Comprendre le tableau des factures

Vue d'ensemble

La page affiche un tableau listant toutes vos factures depuis la création de votre compte, présentées de la plus récente à la plus ancienne.

Colonnes du tableau

Le tableau affiche les informations suivantes pour chaque facture :

Colonne	Description	Exemple
ID	Identifiant unique de la facture	03S90CC
Nom de l'offre	Type d'offre ou de pack acheté	Standard Subscription, Standard Pack, Offre Standard
Date de création	Date et heure de création de la facture	28 Jan 2026 14:21
Date de facturation	Date et heure de facturation effective	27 Feb 2026 14:21
Statut	État du paiement	PAID (payé)
Action	Icône pour consulter/télécharger	👁️

Statuts de paiement

Les factures peuvent avoir différents statuts :

PAID 🟢 : Facture payée (affichée en vert)
PENDING 🟡 : Paiement en attente
FAILED 🔴 : Échec du paiement
REFUNDED : Facture remboursée

Consulter une facture

Visualiser les détails

Pour consulter une facture :

Repérez la facture souhaitée dans le tableau
Cliquez sur l'icône 👁️ (œil) dans la colonne "Action"
Vous êtes redirigé vers la visualisation de la facture.

Navigation dans la liste

Pagination

En bas du tableau, vous trouvez les options de navigation :

Items per page : Sélectionnez le nombre de factures affichées par page (10, 25, 50, etc.)
Navigation : Utilisez les flèches ◀ ▶ pour passer d'une page à l'autre
Indicateur : Affiche "1 - 4 of 4" (exemple : affichage des factures 1 à 4 sur un total de 4)

Trier les factures

Les factures sont automatiquement triées par date, de la plus récente à la plus ancienne.

Rechercher une facture spécifique

Par date

Repérez la colonne "Date de création" ou "Date de facturation"
Parcourez la liste pour trouver la période souhaitée
Utilisez la pagination si nécessaire

Par type d'offre

Consultez la colonne "Nom de l'offre"
Identifiez le type : Subscription (abonnement) ou Pack (paiement unique)
Repérez l'offre recherchée (Standard, Premium, etc.)

Comprendre votre historique de facturation

Types d'offres dans les factures

Le type d'offre est indiquée dans le tableau.

Utiliser vos factures

À quoi servent les factures ?

Les factures Agenda SMS peuvent être utilisées pour :

✅ Comptabilité professionnelle

Déduction fiscale pour les professionnels
Justificatifs de dépenses
Déclaration comptable

✅ Gestion financière

Suivi de vos dépenses
Validation des prélèvements
Contrôle des abonnements

✅ Litiges et support

Preuve de paiement
Support client
Demande de remboursement

Questions fréquentes

Je ne trouve pas une facture récente, pourquoi ? La facture peut mettre quelques heures à apparaître après le paiement. Actualisez la page ou contactez le support si elle n'apparaît pas après 24h.

Puis-je modifier les informations de facturation ? Oui, allez dans "Vos paramètres" > "Votre Compte" pour modifier votre adresse de facturation. Les modifications s'appliqueront aux prochaines factures.

Combien de temps les factures sont-elles conservées ? Toutes vos factures sont conservées indéfiniment tant que votre compte est actif, conformément aux obligations légales.

Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ? Oui, renseignez les informations de votre entreprise dans vos paramètres de compte. Les factures futures incluront ces informations.

Comment obtenir un duplicata de facture ? Il suffit de retélécharger la facture depuis cette page. Chaque téléchargement produit un PDF identique à l'original.

La TVA est-elle incluse dans mes factures ? Oui, toutes les factures affichent le montant HT, le montant de TVA et le montant TTC.

Problèmes courants

Impossible de télécharger une facture

Si le téléchargement ne fonctionne pas :

Vérifiez que les pop-ups ne sont pas bloquées
Essayez avec un autre navigateur
Videz le cache de votre navigateur
Contactez le support avec l'ID de la facture

Prochaines étapes

Maintenant que vous maîtrisez vos factures :