Tableau de bord SMS

Introduction

Ce guide vous explique comment utiliser le tableau de bord SMS pour suivre et analyser vos envois. Vous allez apprendre à lire les widgets, interpréter le graphique, consulter l'historique des envois et comprendre vos statistiques de consommation mensuelle.

Temps de lecture : 5 minutes

Liste des guides utilisateurs

Voici la liste des guides disponible:

Accéder au tableau de bord

1. Connectez-vous à votre compte Agenda SMS
2. Cliquez sur "Tableau de bord SMS" dans le menu de gauche
3. Vous accédez à votre dashboard avec widgets, graphique et historique des envois

Widgets de synthèse du dashboard

En haut de la page, vous voyez 4 widgets de synthèse qui donnent une vue d'ensemble immédiate de votre compte.

Widget Crédits restants

Ce widget affiche :

• le nombre de SMS restants,
• le total de SMS inclus dans votre offre,
• une barre de progression du pourcentage restant.

Comment l'interpréter :

• Plus vous vous rapprochez de 0, plus vous approchez de l'épuisement de vos crédits.
• Si le volume restant est faible, pensez à mettre à jour votre offre dans les paramètres.

Widget Mon offre

Ce widget affiche :

• le nom de votre offre en cours,
• le statut de l'offre/commande,
• la date d'expiration (si disponible).

Statuts possibles :

• Active : votre offre est active
• PastDue : un problème de paiement doit être régularisé
• Expired / Cancelled : l'offre n'est plus active

Si aucune offre n'apparaît, cela signifie qu'aucune commande active n'est actuellement liée à votre compte.

Widget SMS ce mois

Ce widget affiche :

• le nombre total de SMS envoyés ce mois,
• le nombre de SMS en succès,
• le nombre de SMS en échec (Failure + Error).

💡 Conseil : ce widget permet de détecter rapidement une anomalie d'envoi avant d'analyser le détail.

Widget Connexion Google

Ce widget indique l'état de la connexion Google :

• Connecté : votre compte est correctement relié
• Non connecté : une reconnexion est nécessaire

Si le statut est Non connecté, cliquez sur Reconnecter pour accéder aux paramètres et reconnecter votre compte Google.

Comprendre le graphique "SMS par jour"

Vue d'ensemble

Le graphique affiche le nombre de SMS envoyés par jour sur la période sélectionnée.

Fonctionnalités :

• 📊 Visualisation graphique : courbe/aire de l'activité d'envoi
• 📅 Période affichée : mois en cours par défaut
• 🔄 Changement de période : boutons "Le mois dernier" et "Ce mois-ci"

Interpréter le graphique

Éléments affichés :

• Axe horizontal : dates (jour par jour)
• Axe vertical : nombre de SMS envoyés
• Courbe bleue : évolution quotidienne des envois
• Pics d'activité : journées avec le plus grand volume d'envois

Exemple de lecture :

• Un pic sur une date indique un volume d'envoi important ce jour-là
• Une zone plate indique généralement peu ou pas d'envois

Changer la période d'affichage

Pour comparer les périodes :

1. Cliquez sur "Le mois dernier" pour afficher les données du mois précédent
2. Cliquez sur "Ce mois-ci" pour revenir au mois en cours

💡 Conseil : comparez les 2 périodes pour identifier les tendances et la saisonnalité de votre activité.

Votre journal SMS

Description

Sous le graphique, vous retrouvez la liste détaillée de vos SMS envoyés, présentée sous forme de tableau.

Colonnes du tableau

Le tableau affiche les informations suivantes pour chaque SMS :

Signification des statuts

• Success : SMS envoyé avec succès
• Failure : échec d'envoi
• Error : erreur technique pendant l'envoi
• Unknown : valeur de statut non standard/historique

Informations contenues dans les messages

Chaque message contient généralement :

• 👋 Une formule de rappel
• 📅 La date et l'heure du rendez-vous
• 🔗 Un lien RSVP de confirmation (format https://tiny.ovh/...)

Navigation dans le tableau

Pagination :

• En bas du tableau, vous pouvez naviguer entre les pages
• Choisissez le nombre d'éléments par page : 10, 25, 50, etc.
• Utilisez les flèches pour passer d'une page à l'autre
• L'indicateur affiche des plages du type : "1 - 10 sur 24"

Tri des données :

• Cliquez sur l'en-tête "Date d'envoi" pour trier par date (ascendant/descendant)

Analyser vos statistiques

Identifier les tendances

Questions utiles :

• 📈 Quels sont mes jours de forte activité ?
• 📉 Ai-je des périodes plus calmes ?
• 🔄 Mon rythme d'envoi est-il régulier ou irrégulier ?
• ⚠️ Le nombre d'échecs/erreurs augmente-t-il ce mois-ci ?

Optimiser votre consommation

Conseils basés sur votre analyse :

1. Si vous envoyez beaucoup de SMS sur la même journée :

   • Vérifiez que ces envois sont attendus et pertinents
   • Essayez de répartir vos rendez-vous sur plusieurs jours si possible

2. Si vous voyez des périodes sans envoi :

   • Cela peut être normal si aucun rendez-vous n'est prévu
   • Vérifiez la connexion Google Calendar si cela vous semble anormal

3. Pour optimiser l'usage de vos SMS :

   • Revoyez vos modèles de messages de rappel
   • Suivez régulièrement votre offre et vos crédits restants

Vérifier vos envois

Vérifier qu'un SMS a bien été envoyé

1. Recherchez le contact ou la date dans le tableau
2. Vérifiez la présence de la ligne correspondante
3. Contrôlez le message et le statut pour valider le résultat

Retrouver un envoi précis

Par date :

• Triez le tableau par "Date d'envoi"
• Parcourez les pages pour atteindre la période souhaitée

Par statut :

• Repérez rapidement les badges d'échec/erreur pour traiter les cas à suivre

Questions fréquentes

Pourquoi certains jours n'ont aucun SMS ? S'il n'y a pas de rappels planifiés ou pas de rendez-vous concernés sur ces jours, aucun SMS n'est envoyé.

Puis-je exporter ces données ? L'export direct du tableau n'est pas encore disponible dans cette vue.

Les SMS affichés incluent-ils les envois automatiques et manuels ? Oui, les SMS envoyés via Agenda SMS apparaissent dans ce tableau.

Combien de temps l'historique est-il conservé ? L'historique des envois est conservé tant que votre compte est actif.

Comment savoir si un SMS a été livré ? Consultez la colonne Statut du journal (Success / Failure / Error / Unknown).

Prochaines étapes

Maintenant que vous maîtrisez le dashboard :

• Optimiser vos messages
• Gérer vos futurs rendez-vous
• Voir et gérer votre offre

Besoin d'aide ?

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• Contacter le support